مشکل حذف اطلاعات ثبت شده در دمو / مشکل از بین رفتن فرصت نصب


0
با سلام و وقت بخیر
در زمان استفاده از دمو رایگان مقادیری اطلاعات فیک در نرم افزار وارد شد. متاسفانه با وجود مطالعه قسمت قوانین و راهنمایی خرید،بعد از ثبت سفارش و درج کد نرم افزار با مشکل باقی ماندن اطلاعات نرم افزار دمو مواجه شده ام. مخصوصا که بعضی اطلاعات در قسمت ماژول هایی هست که من خریداری نکرده ام و اصلا امکان حذف آن در نرم افزار فعال شده نیست.
با توجه به این که در زمان تست قسمت های مختلف نرم افزار، داده های بی ربطی ثبت شده است، لازم است که کل دیتابیس پاک شود.
از آن جهت که پاک کردن کل نرم افزار و نصب مجدد آن از طرف من، طبق "شرایط استفاده از کالا و خدمات ریحان "باعث از بین رفتن یکی از 5 مرتبه امکان نصب من می شود، لطفا راهکار مناسبی را ارائه دهید.

ضمنا خواهشمند است در نزم افزار امکان صفر شدن و حذف کلیه اطلاعات را ایجاد نمایید. و یا حداقل در هنگام ثبت سفارش، بابت باقی ماندن اطلاعات تست شده در دمو، به مشتری هشدارهای لازم را بدهید.
ممنون از شما


 

****
شرایط استفاده از کالا و خدمات

هر نرم افزار پول خرد خریداری شده امکان نصب بر روی تنها یک رایانه به صورت همزمان و تعداد نصب 5 بار در هر سال بوسیله پروانه خریداری شده را دارد.
****
1396/9/19 15:30 | کاربر10477
0
با سلام
در صورت اتمام تعداد بروز رسانی مجاز می تونین با تماس با بخش پشتیبانی این تعداد رو افزایش بدین و جای نگرانی نیست. در مورد ریست کردن اطلاعات هم حتمن توی بروز رسانی هامون این مورد رو مد نظر قرار خواهیم داد.
موفق باشید

ارسال پاسخ

قبل از ارسال مطلب باید وارد سایت شده باشید. برای ورود به سایت اینجا کلیک نمایید.
در صورتیکه هنوز در سایت ثبت نام نکرده اید اینجا کلیک نمایید.